واجه موقع "180 تحقيقات" وعدد من المواقع الإلكترونية العالمية، بينها منصة إكس -تويتر سابقًا- انقطاعًا واسع النطاق، اليوم الثلاثاء إذ أبلغ آلاف المستخدمين حول العالم عن توقف الخدمة لديهم، وتشير التقارير إلى أن شركة كلاود فلير هي المسؤولة عن ذلك العطل.
وسجل موقع تتبع الأعطال “داون ديتكتور” أول موجة من البلاغات في الساعة الواحدة والنصف ظهرًا بتوقيت القاهرة، وقد تركزت بلاغات الأعطال في موقع منصة إكس وتطبيقها، إذ ظهرت رسالة خطأ تفيد بعدم القدرة على تحميل المنشورات عند محاولة تحديث التطبيق أو الموقع.
وحتى الآن، لم تصدر المنصة أي تصريحات رسمية بشأن الانقطاع، لكن المؤشرات تشير إلى أن السبب قد يكون مرتبطًا بشركة “كلاود فلير Cloudflare”، التي قالت إن شبكتها العالمية “تشهد مشكلات” وتحقق في تأثيرها في عدة عملاء.
وأشارت “كلاود فلير” إلى أنها ستوفر مزيدًا من التفاصيل فور توفرها، مشيرةً إلى تسجيل “أخطاء 500 واسعة النطاق” مع تعطل لوحة التحكم وواجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها.
وتُعد “كلاود فلير” شركة أمريكية متخصصة في خدمات البنية التحتية للإنترنت، وهي توفر خدمات تسريع المواقع الإلكترونية وحمايتها من الهجمات الإلكترونية مثل DDoS، إضافة إلى خدمات DNS وأدوات مراقبة الشبكات، لتضمن سرعة المواقع واستقرارها وأمانها.
وفي الوقت نفسه، بدأت مؤشرات التحسن بالظهور، إذ شهد موقع “داون ديتكتور” انخفاضًا حادًا في عدد البلاغات تقريبًا إلى نصف ذروتها السابقة، في حين يعمل تطبيق إكس والموقع الإلكتروني جزئيًا لدى بعض المستخدمين، لكن الخبراء يحذرون من أن المشكلة قد تستمر لبعض الوقت، خاصةً مع استمرار بعض الأخطاء في منظومة Cloudflare.
يذكر أن هذه الأزمة تبرز التأثير الكبير الذي يمكن أن تحدثه مشكلات البنية التحتية في عمل منصات التواصل الاجتماعي، وتشير إلى اعتمادها الكبير على مزودي الخدمات الخارجية لضمان استقرارها، وهي تأتي في أعقاب خلل واسع عالمي أصاب مواقع الإنترنت وخدماته بسبب عطل في خدمات أمازون السحابية AWS.
برمجيات "كلاود فلير"
تشتخدم مئات الآلاف من الشركات حول العالم برمجيات "كلاود فلير"، إذ تعمل كطبقة عازلة بين مواقعها والمستخدمين النهائيين، وتساعد على حماية هذه المواقع من الهجمات التي قد تُغرقها بنشاط زائد بالزيارات.
وسبق أن تعطلت أنظمة "كلاود فلير" سابقاً، عدة مرات، من قبل. ففي يوليو 2019، تسبب خلل في برمجيات الشركة في أن يستحوذ جزء من شبكتها على الموارد الحاسوبية من بقية البنية، ما أدى إلى توقف آلاف المواقع حول العالم التي تعتمد عليها لمدة وصلت إلى 30 دقيقة. وشملت الخدمات المتأثرة خلال ذلك الانقطاع منصات من بينها "ميديام" (Medium)، ومزوّد دردشة ألعاب الفيديو "ديسكورد" (Discord)، و"شوبيفاي" (Shopify )، وخدمة الموسيقى "ساوند كلاود" (SoundCloud)، ومنصة تداول بتكوين "كوين بيس" (Coinbase)، وموقع التخزين السحابي "دروب بوكس" (Dropbox).
وفي يونيو 2022، تعرضت "كلاود فلير" لانقطاع أثّر على حركة الزيارات في 19 من مراكز بياناتها التي تتولى نسبة كبيرة من النشاط العالمي، ما أدى أيضاً إلى تعطّل عدد من المواقع والخدمات الكبرى. واستمر الحادث نحو ساعة ونصف.
